¿Cómo actualizo el Sistema Operativo de mi BlackBerry?
A diario contestamos muchas preguntas que llegan a través de la sección de AYUDA de blackberrypr.net. Muchas veces podemos contestar estas preguntas de forma sencilla, pero la realidad es que hay muchas formas de hacerlo. Este artículo detalla los pasos sencillos a seguir para actualizar el sistema operativo de tu BlackBerry.
Nota: Estos pasos detallan un upgrade utilizando la versión oficial de RIM, tanto para tu compañía celular como para tu modelo de BlackBerry.
Requisitos:
- Asegúrate de tener instalado en tu computadora la más reciente versión de el BlackBerry Desktop Manager. Puedes encontrar la versión mas reciente en la página oficial de BlackBerry.com.
- Lamentablemente no podemos hacernos responsables de pérdida de información o cualquier daño que pueda causar el mal uso de estas instrucciones. Siempre asegúrense de hacer un Backup de la información de su unidad antes de comenzar cualquier proceso.
- Verifica la version de Firmware que esta corriendo tu equipo y asegúrate que en realidad vas a actualizarlo a una nueva versión. Esto puedes verificarlo en Options > About.
Siempre recomendamos las versiones oficiales ya que las Beta o las “Leaked” normalmente traen problemas y a veces es peor el remedio que la propia enfermedad.
El Proceso:
Busca el Firmware más reciente para el modelo de tu BlackBerry. Es bien importante que te asegures de que modelo exacto de BlackBerry tienes y bajes el correcto. Puedes conseguir las versiones oficiales aqui. Cuando termines el download del Firmware, instalalo en la computadora.
Una vez finaliza la instalación, te pedirá si quieres abrir la aplicación de BlackBerry Desktop Manager.
Bueno, llegamos al punto más importante del proceso.
Cuando conectes tu BlackBerry a la computadora, el propio Desktop Manager, luego de detectarla y verificar el software corriendo en ella, se dará cuenta que tiene disponible un nuevo Firmware para ella y te preguntará si deseas actualizar la unidad.
En este punto escoges Ok.
Por default, el sistema siempre hará un Backup de tu unidad y luego comenzará el proceso de actualizar tu unidad. Este proceso toma bastante tiempo, eso va a depender de cuanta información tenias previamente en tu BlackBerry.
Por ningún motivo debes desconectar tu BlackBerry de el cable USB ni de tu Computadora. Durante el proceso veras que la BlackBerry se apagará varias veces, esto es normal, no tienes porque asustarte.
Una vez el proceso finaliza, verifica que tu información este en la unidad y que puedas enviar y recibir tus emails y acceder a las aplicaciones instaladas.
Si el update que estas bajando, no es el de tu proveedor actual o por ejemplo estas bajando una versión no oficial, luego de instalar el update en tu computadora y antes de conectar el BlackBerry, busca el archivo vendor.xml en tu computadora y cambiale el nombre (rename). Ej. vendorold.xml
Si tienes alguna duda con este proceso no dudes en comunicarte con nosotros.
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Respuestas a “¿Cómo actualizo el Sistema Operativo de mi BlackBerry?”
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grax por la ayuda hermano.
yo tengo en el tour el os 4.7 y le quiero poner el 5.0 pero dice "no es necesario actualizar" por q???
hola quisiera saber si alguien me puede ayudar como puedo utilisar mi black berry como model jose
Hola x fis necesito q m ayuden a instalar el so 5.0, tengo un bold 9000 ver 4.6, hice todo lo q esta aqui infinidades de veces y nada,tengo instalado todo el software necesario y actualizado,pero cuando trato de hacer la actualizacion del software de mi celu emite un msj q no necesita ser actualizado, o sea !!!, le agradeceria quien m ayude,mi pin es 20dce982, thank you..!
necesito la version de mac alguien me lo puede pasar?
Visita nuestra pagian de Descargas en http://blackberrypr.net/descargas – al final encontraras el link para Mac
mano el link no me funciona
le doy
download
y nadaaa!
amigo el desktop manager no me reconoce el S.O q desgargue en esta pagina como hago?? porfavor un poquito de ayuda que soy nuevo en esto jaja
para los que tiene problemas de instalar el os 5.0 ,Primero BORREN el os que tinen en su computadora luego descarguen el os que desean instalar ,un una vez descargado instalen en su computadora .Luego abren el desktop manager y deberia reconocer el os nuevo. Si esto no funciona haganle un wipe a su celular recuerden hacer un backup a sus aplicaciones por si acaso, generalmente en el wipe se pierden.pero recueden borren el os viejo para cuando abran es desktop el reconosca el nuevo. comente si esto les funciono
se me olvidaba cuando descarguen el os 5.0 y lo vallan a instalar en el bb desconecten el internet de la compuatdora y borren el archivo vendor xml ,esto si el os no es de tu proveedor. bueno ahi les dejo mi pin para cualquier cosa en los que los pueda ayudar310203A8
COMO HAGO PARA BORRAR EL ARCHIVO VENDOR
Haz un search en windows por el archivo vendor.xml, lo seleccionas y le das un rename preferiblemente, en vez de borrarlo.
Eso quiere decir que ya tienes la version mas reciente o tienes una mas adelantada que la que bajaste, claro esta, si hiciste todo correctamente como indicas
Jose, busca en la pagina tenemos tutoriales para eso.
Orlando, gracias por tu ayuda
hola como ago para actualizar mi pin que no se soy nuevo y mi pin sale sin foto ni nada ?????
hola necesito ayuda!! kmo borro el os ke ya tengo ??
me pasa lo mismo con mi BB 8520
esta el 6.0 par bold 9700?
gracias
hola no he podido bajar la version 5.0 para el bb 8520 cuando lo estoy ejecutando del enlace me sale un error me pueden ayudar gracias
amigo tengo una mini laptot hp con os windows 7 starter, quiero actualizar un bb 8100 ya descargue el os de la pagina de blackberry pero cuando lo instaloy abro el programa no lo reconoce solo lo hace cuando estoy conectado a irternet que puede ser eso
cuando le de rename al vendor.xml que debo poner? yo tengo Claro. que hago?
En realidad puedes borrarlo.
ok. per en caso de q no quiera borrarlo q le pongo al darle rename? gracias.
Hassan
hola tengo un problema, no me llegan los msj tengo un bold 9700 me sale qe tengo un msj en inicio pro a lo que abro no me llega nada! se habia arreglado solo pero duro como 2 dias y se volvio a dañar .. suena el cel qe me llego un msj y a lo qe lo voy a ver aparece el ultimo msj qe me llego .. y cuando envio se envia pro no me aparece qe se alla enviado se que se envia xq la persona a qien se lo envie me dijo qe si le llego pro en mi BB no aparece qe se alla enviado xfavoor ayudenmeee !
como encuentro el archivo vendor si el search no lo encuentra
Si no está en el folder de AppLoader, entonces no existe y puedes continuar.
hago todos los pasos para instalar el OS 6.0.0.424 para mi 9300 3G, pero cuando abre el desktop manager, no lo reconoce y no actualiza
Tienes que borrar o renombrar el archivo vendor.xml, lo estas haciendo?
Saludos necesito que me ayuden a instalar el so 6.0, tengo un bold 9700. hice todo el procedimiento que ustedes mencionaron arriba, incluyendo borrar el vendor. cuando esta a punto de instalar, me sale una ventana que dice " There was an error updating you software" y se cierra la ventana de instalacion y no hace el update.
hola
por todos medios he intentado localizar el famoso "vendor.xml" y por alguna razon automaticamente el desktop manager hizo un update :/
anyway la cuestion es q baje el OS 6 y lo instale, y ps despues de eso el desktop manager se actualizo, ademas de eso he buscado el vendor.xml y no aparece por ningun lugar :/
help please!!!
alberto
en mi pc esta en esta direccion C:Program Files (x86)Common FilesResearch In MotionAppLoader……… y para no hacer todo eso de la instalacion ejecuta el archibo loader .axe ke esta arriba del vender cuando abras el axe saca la pila y metela de nuevo y en lo ke esta prendido el let rojo conecta el tel a el usb y listo se empiesa la actualizacion sin tanto rollo para alguna duda les dejo mi correo pakool_1489
mi blackberry aparentemente perdio el so, desde q lo compre me empezo a fallar pero le instale el so 5.0 y luego cada vez q se me aruuinaba solo lo actualizaba en el desktop manager. pero ahora se apago, no carga y al conectarlo al desktop me pide mi password y luego al tratar de hacer la actualizacion me dicxe q no se ha conectado a la pc, si me pueden ayudar o darme una idea de como repararlo o0 definitivamente ya no sirve.
super mega informacion gracias espero que sigan adelante ya que yo estoy al principio como todo saludos
KGUIEN ME PUEDE AYUDAR, NO PUEDO ENTRAR A LA ACTUALIZACION INALAMBRICA DE MI BLACK
hola soy jose carlos, estoy intentando actualizar mi bold 9000 a 5.0 y nada no soy capaz cuando inicio desktop me dice que no hay actualizaciones disponibles y me he descargado de la pagina oficial de blackberry el s.o oficial. a ver quien puede ayudarme.gracias
que tal yo quisiera saber si puedo actualizarlo aunque mi equipo no es nacional y, que al hacerlo se pueda perder la configuracion para que acepte los sim nacionales?
hola quisiera saber si la versión 5.0.1000 le sirve a mi 8900 el tiene la 4.6 y que ventajas y que desventaja tiene eso actualización para mi cel?¿ grax
lo borras y entras en app world desde tu movil y descarga la vercion actual
si ya esta el OS 6.0 PARA EL 9700..!!
Hola yo tengo un bb 9300 y lo voy a actualizar al os6 pero tengo un inconveniente.Yo todo el proceso lo ago via windows pero luego cuando lo quiera sincronizar y demas lo ago con mac, la duda mia es si mi mac lo reconose con este os o si no lo capta, por favor espero su respuesta
Desde ya muchas gracias…
hola tego un problema no encuentro el documento vendorold.xml para eliminarlo yo se que el debe esta [Disco C¨} archivo de programa[ Research In Motion. si alguien que me puede colaborar agradecere su colaboracion. oscardy_16@hortmail.com
yo tengo un 9630 de verizon y si le instalo el soft de sprint, puedo danar el blackberry?
y si le instalo uno de otro bb?
necesito ayuda o que me oriente como lo puedo conectar a la comp. para que lo pueda utilizar como modem tengo Blackberry 8900
hola, tengo un pequeño problema. hace 1 dia, el blackberry 8330 me aparecio con la pantalla en blanco. que puedo hacer para que se restaure??
mira qando ya por fin o supuestamente va a instalar el so al blackberry osea el ultimo paso me sale NO SE PUEDE COMPLETAR LA OPERACION DE CARGA a que se debe eso que puede ser eso porfa alguien que me ayude gracias
Ana
buenas noches, descargue el software a mi pc y borre el archivo vendor pero el desktop no me dice que exite una nueva actualizacion
que hago? llevo todo el dia en esto
hola alfonso pero se frisa mucho con ese os pork es_?
Hola. tengo un bb 8310 .
no funciona mi pin de carga o Usb , es por este motivo que quiero saber si es que puedo actualizar el S.O. desde alguna pagina sin tener que conectar la pc.
Se borra toda la agenda ? desde ya muchas gracias amigos !
Tengo una bold 9700, bajo la actualizacion que es multilenguaje 6.0.0.231, una vez instalada abro el BlackBerry Desktop Software y cuando me pone la actualizacion me dice que esta para actualizar otra version que es generica, al poner mostrar otras verciones en la ventada antes de actualizar me muestra inferiores y no la que instale la 6.0.0.231 (multilenguaje). alguien me podria dar una mano? porque no entiendo porque una vez instalada la actualizacion nueva no la toma el BlackBerry Desktop Software, y reinicie varias veces… gracias gente… aguardo su respuesta…
aunke nunka responden deigual manera dejo el comentario. e intentado de mil formas actualizar el OS de my BB 8520 curve a 5.0 ya que yo lo tuve pero debido a un error y manejo del deskop managger depure el software de mi BB a 4.6 y ya no se deja. e descargado muchas versiones de deskop pero nada no se deja actualizar el comienza a cargar pero luego me pide que me registre en una pagina que no se ni manejar ademas es en ingles. NO SE SI DEPRONTO ES QUE SE ME DAÑO DEFINITIVAMENTE EL BB.. Y TENGO QUE DEJARLO EN ESA VERSION4.6 O SI ES QUE TENGO QUE METERME EN UN PLAN DE DATOS PARA PODERLO ACTUALIZAR YA QUE NO SE DEJA:…. ES MAS E ELIMINADO COMO 10000VECES EL ARCHIVO VENDOR XLM Y NADA ESO NUNKA FUNSIONO SERIA AGRADABLE SI ALGUIEN ME PUDIECE AYUDAR.. SUERTE
Un saludo, es genial esta pagina, soy nuevo en lo que es del bb, hace poco adquiri un 9530, ya tiene el sistema 4.2, con el DM 6.1.035, lo que me llama la atencion es que descargue le software adecuado al sevicio que esta en el pais. Hago la siguientes preguntas, si descargue, el apploader de acuerdo a mi pais y modelo, porque no sigue al llegar al paso de escoger, aparece desactivado, ya lo he hice sin y con internet, renombre el vendor, y nada, al OS que deseo actualizar es al 4.7, veo tambien que unos dicen de borrar el sistema operativo, pero en realidad eso como se hace, gracias por su tiempo un abrazo a la distancia.
tengo el blackberry deskpot software y pues hago todo pero al hacer click en actualizar me sale una advertencia que dice " Una vez completado el proceso ,debe activar el dispositivo inalámbrico para continuar enviando y recibiendo mensajes de correo electrónico y utilizando otros servicios blackberry." quie significa eso, le sucedera algo a mi bb o como debo activar mi bb , tengo un plan ilimitado de internet claro peru como hago buuu ayuden
yo ise todo bien luego abrie el descopmanager i todo salio bien i luego mesalio una bentana
imedijo k sikeria actulisar mi dispositibo i le puse en actualisar ii mesalio esto
se a producido un error grabe al actualisar el sofwer del dispositibo intentelo de nuebo ii siempre ago eso ya yebo una semana asiendoe so ii nosepuede actualisar mesale lo mismo ayudenme por fabor
mm kompa si supiera te ayudaria pero noce
buenas tengo problemas con mi bb 9700 me dice q ahy un error grave cuando toy actualizando el software 6.0 porque ayudenem gracias
tengo un mac y necesito hacer una actualizacion que descargue por online, como debo hacer >?
master te hago una consulta… le puse una firmware 4.7 a mi bb tou y ahora no prende QE HAGO???
master buen dia …. pues mira soy nuevo con esto de las bb y pues compre una bb 8520 la cual me l vendiero con el softwer en ingles quisiera saver como instalarle un nuevo softwer ke este en español a y pues mi chip esta en telcel de ante mano te agradeceria si me explicaras porfavor ….
Con un BB 9800 puedo actualizar el OS 7.0? habra alguna forma de hacerlo?
muy buen aporte man muchas gracias…………….
como hago para colocar foto en mi pin es que sale sin foto ni nada ni de los contactos es un 8100
Actualiza tu perfil del BBM, adicional si de tus contactos no sale, probablemente le tienes que pedir a tus amigos que actualicen la fotos o cambiaron de equipos.
puedo actualizar mi 8900 a otro os q no sea el 4.6
hola. le instale el 5.0. a mi bb tour. pero me sale solo en ingles. quien me puede ayudar.. graciass.
Saludos a todos tengo una pregunta el S.O 6 le va al BB pearl 9100……………??????
Buenas Dias amigos, una pregunta me pueden decir si existe el Desktop Manager para Linux Debian
Al buscar las actualizaciones del software 5.0 me dice lo siguiente "Esta actualización de BlackBerry® Device Software incluye nuevas funciones y mejoras significativas para la solución BlackBerry® y, por tanto, sólo se pone a disposición de los usuarios que cuenten con una suscripción activa de BlackBerry. Para obtener más información sobre el servicio BlackBerry®, visite http://www.blackberry.com/service."
Segun yo ya estoy suscrito pero no estoy seguro, que puedo hacer? :SS
Hola yo tengo el BB 9000 con el software 4.6.0.282 y no me permite abril la aplicacion de Facebook ni usar MSN ni agragar a nadie con el PIN como le ago para qe funcione todo esto?
Buenas tardes! tngo un bb 9360! le dura muy poco la bateria y se recalienta.. esto se soluciona con una actualizacion de software? es verdad q estos problemas se solucionan con el OS 7.1? xfa ayudaaaaaaaa
Buenas tardes! tngo un bb 9360! le dura muy poco la bateria y se recalienta.. esto se soluciona con una actualizacion de software? es verdad q estos problemas se solucionan con el OS 7.1? Ustedes actualizan al OS 7.1 para el BB curve9360?
ami blackberry bold 9700 3g se le puso la pantalla blanca y en letras muy pequeñasaparece reset quien save que puedo hacer por que se reinicia y aparece lo mismo
Mi problema es que en la mañana empeze a descargar una actualizacion que le llego a mi 8520, al cargarlo decia que esperara 2 horas y en ese tiempo no podia hacer ninguna llamada, lo descarge, y la copia de seguridad se quedo al 99% a esas dos horas, decidi reiniciarlo retirandole a bateria, y cuando el telefono habia terminado de reiniciar me mando directamente a cargar la actualizacion, y lo mismo ocurre, la copia de seguridad se queda al 99% y ya paso mas de las 2 horas y no veo ningun movimiento nuevo de este, si me podrian ayudar a saber que pasa con la configuracion !!! de antemano gracias!
tienen q bajar la utima version de OS q halla para su modelo de bb lo instalan en el ordenador y cuando conecten el movil al ordenador dar actualizar ahi sáldrá para actualizar
pork mi blackberry aparesio app error 523 reset y esta la pantella en blanco
descargo el face de Mi Black Berry curve y se descarga pero no abre la aplicacion :/
ola alguien podria ayudarme qiero actualizar mi bb curve pero cuando trato de acerlo ya sea por la pagina oficial o el black berry desktop sofware me dic q no ai actualizaciones y que seran enviadas a una direccion de correo electronico y jamas lo acen qiero deskargar la 5.0 pero no me lo permite podrian ayudarme porfaaa
puedo actualizar mi 8100 sin conectar a la pc como???
ola podria ayudarme pues yo no puedo atualizar mi blackberry noce ques todo eso quisiera una explicacion mas detayada
y solo bandeo se podra instalar el sistema 7.1
buenas tardes ala hora de hacer todo ese procedimiento sera q se borra el app world y ala hora de descargar otro puedes crear otra cuenta en el app world
hola tengo el blackberry 9550 smartphone creo que sellama storm dice version 5.0.0.550 plataforma 4.2.0250 se puede hacer 7?? y conviene,? no me ha dado prblemas
hola tengo un bb storm 2 con error 507 no acualizarlo me sale una ventana que me dice "Device Application Selection" y ya no me deja actualizar, con el desktop manager no me reconoce el OS y me vota error……AYUDAAAAAAAAAAAA!! PARA ACTUALIZAR 5.0.0.1077
Como hago para que no se borren mis contactos de pin?
mi blacberry 8520 tiene la version 4.6.1.274 y no puedo actualizar la v5 atraves de la red inalambrica porfa ayudenme
hola yo tengo un blackberry 9300 y me vino con el os 5.0 y le quiero poner el 6.0 y no puedo por que nesecito una cuenta…como la creo???????
estan bien mal!
hola quisiera saber como puedo cambiarle el idioma al blackberry messenger esta en ingles y quiero pasarlo a español o donde lo puedo bajar en español muchas gracias
es un 9300
HOLA A VER SI ALGUIEN ME ayuda, tengo un bb 9360 lo pongo a cargar y carga muy rápido, al 100%,.
lo uso y en cuestión de segundos se descarga. lo lleve a reparar y no dan con el chiste. me dicen que ese el cargador pero compre uno nuevo y pila nueva y sigue igual.
agradezco si alguien sabe a que se debe esta falla